Política de Privacidade

Última Atualização: 05/05/2026

1. Introdução e informações organizacionais

Nós, na Treze Barbershop, estamos empenhados em servir os nossos clientes e contactos da melhor forma possível. Parte deste compromisso envolve a gestão responsável das informações pessoais recolhidas através do nosso website trezebarbershop.pt e de quaisquer interações relacionadas.

No nosso website, não recolhemos informações de utilizadores registados, uma vez que não é possível criar uma conta ou registar-se. A única recolha de dados pessoais ocorre através do formulário de contacto, onde solicitamos informações estritamente necessárias para podermos responder à sua mensagem.

Os nossos principais objetivos no tratamento destas informações incluem:

  • Melhorar a experiência do utilizador na nossa plataforma, compreendendo as necessidades e preferências dos clientes.

  • Prestar apoio atempado e responder a perguntas ou pedidos de serviço.

  • Melhorar os nossos produtos e serviços para satisfazer as necessidades em evolução dos nossos utilizadores.

  • Realizar operações comerciais necessárias, como faturação e gestão de contactos.

É nossa política tratar as informações pessoais com o máximo respeito pela privacidade e segurança. Cumprimos todos os regulamentos e diretrizes relevantes para garantir que os dados que tratamos estão protegidos contra acessos não autorizados, divulgação, alteração e destruição. As nossas práticas são concebidas para salvaguardar a confidencialidade e integridade das suas informações pessoais, permitindo-nos ao mesmo tempo fornecer os serviços que nos confia.

Não temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, mas continuamos totalmente empenhados em responder às suas preocupações sobre privacidade. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre como gerimos as informações pessoais, não hesite em contactar-nos através de info@trezebarbershop.pt.

A sua privacidade é a nossa prioridade. Comprometemo-nos a tratar as suas informações pessoais de forma transparente e com a sua segurança em mente. Este compromisso estende-se à nossa colaboração com serviços de terceiros que possam tratar informações pessoais em nosso nome, como por exemplo no envio de faturas. Esteja certo de que todas as atividades são realizadas em estrita conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

2. Âmbito e aplicação

A nossa política de privacidade foi concebida para proteger as informações pessoais de todas as nossas partes interessadas, incluindo visitantes do website e clientes. Quer esteja apenas a navegar no nosso website trezebarbershop.pt ou a interagir connosco como cliente valorizado, garantimos que os seus dados pessoais são tratados com os mais elevados padrões de privacidade e segurança. Esta política descreve as nossas práticas e os seus direitos relacionados com as informações pessoais.

Importante: No nosso website não é possível criar uma conta de utilizador nem registar-se. A única recolha de dados pessoais ocorre através do formulário de contacto disponível no site.

3. Armazenamento e proteção de dados

3.1 Armazenamento de dados

As informações pessoais são armazenadas em servidores seguros localizados em Portugal – União Europeia. Para serviços que exijam transferência internacional de dados, garantimos que tais transferências cumprem todas as leis aplicáveis e mantêm padrões de proteção de dados equivalentes aos da nossa localização principal.

3.2 Parceiros de alojamento de dados

Trabalhamos com fornecedores de alojamento de dados respeitáveis, comprometidos com a utilização de medidas de segurança de última geração. Estes parceiros são selecionados com base na sua adesão a rigorosos padrões de proteção de dados.

3.3 Acordos de tratamento de dados

Quando partilhamos os seus dados com fornecedores de serviços terceiros, fazemo-lo sob a proteção de Acordos de Tratamento de Dados (DPAs) que garantem que as suas informações são geridas em conformidade com o RGPD e outras leis de proteção de dados relevantes. Estes acordos obrigam os terceiros a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados.

4. Transparência e controlo

Acreditamos na transparência e em dar-lhe controlo sobre as suas informações pessoais. Será sempre informado sobre quaisquer alterações significativas nas nossas práticas de partilha e, quando aplicável, terá a opção de consentir tais alterações.

A sua confiança é importante para nós, e esforçamo-nos por garantir que as suas informações pessoais são divulgadas apenas de acordo com esta política e quando existe uma razão justificada para o fazer. Para qualquer dúvida ou preocupação sobre como partilhamos e divulgamos informações pessoais, contacte-nos através de info@trezebarbershop.pt.

5. Direitos do utilizador e opções

Na Treze Barbershop, reconhecemos e respeitamos os seus direitos relativamente às suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Estamos empenhados em garantir que pode exercer os seus direitos de forma eficaz. Abaixo está uma visão geral dos seus direitos e de como pode exercê-los:

Os seus direitos

  • Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD): Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si e de obter informações sobre como as tratamos.

  • Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD): Se acreditar que alguma informação pessoal que temos sobre si está incorreta ou incompleta, tem o direito de solicitar a sua correção ou complemento.

  • Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”) (artigo 17.º do RGPD): Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais quando estas deixarem de ser necessárias para as finalidades para as quais foram recolhidas, entre outras circunstâncias.

  • Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD): Tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento das suas informações pessoais sob certas condições.

  • Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD): Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

  • Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD): Tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais, sob certas condições, incluindo o tratamento para marketing direto.

  • Direito de retirar o consentimento (artigo 7.º, n.º 3 do RGPD): Quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.

  • Direito de apresentar uma reclamação (artigo 77.º do RGPD): Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados) se acreditar que o nosso tratamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis.

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@trezebarbershop.pt. Responderemos ao seu pedido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e dentro dos prazos por elas estipulados. Por favor, note que, em alguns casos, podemos precisar de verificar a sua identidade como parte do processo para garantir a segurança das suas informações pessoais.

Estamos empenhados em facilitar o exercício dos seus direitos e em garantir que tem controlo total sobre as suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como as suas informações pessoais são tratadas, não hesite em contactar-nos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Na Treze Barbershop, valorizamos a sua privacidade e somos transparentes sobre a utilização de tecnologias no nosso website trezebarbershop.pt.

Que tecnologias utilizamos?

Utilizamos o Koko Analytics, um plugin de análise de website que respeita a privacidade dos visitantes. Ao contrário de outras ferramentas de análise (como o Google Analytics), o Koko Analytics:

  • Não recolhe quaisquer dados pessoais ou identificáveis dos visitantes.

  • Não utiliza cookies para fins de rastreamento (a menos que configurado de outra forma).

  • Não envia dados para servidores externos – toda a informação permanece na nossa própria base de dados.

  • Apenas conta o número total de visitas a páginas e artigos, de forma agregada e anónima.

Pode consultar mais informações sobre o Koko Analytics na documentação oficial do plugin.

Cookies

O nosso website pode utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento básico do site (como lembrar as suas preferências de sessão). Não utilizamos cookies de marketing, publicidade ou rastreamento.

O seu consentimento

Ao utilizar o nosso website, está a concordar com a utilização de cookies essenciais. Não necessitamos de consentimento para cookies estritamente necessários, mas estaremos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o nosso uso de tecnologias de rastreamento.

7. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email: info@trezebarbershop.pt